Teslimat Bilgileri

Kargo ve Teslimat Bilgileri

dedektor37.com olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için özen gösteriyoruz. Tüm siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla sigortalı bir şekilde adresinize teslim edilmektedir.

Teslimat Süresi

Stoklarımızda bulunan ürünler için siparişinizin onaylanmasının ardından, ürünleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişinizin kargoya veriliş süresi, ürünün stok durumu ve tedarik sürecine göre değişiklik gösterebilir. Özel üretim veya yurt dışından gelen ürünler için teslimat süresi, ürün sayfasında ayrıca belirtilecektir.

Kargo Ücreti

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde, kargo ücreti siparişinizin toplam tutarına veya ürünün ağırlığına göre hesaplanmaktadır. Kargo ücreti bilgisi, ödeme aşamasında sepetinizde açıkça belirtilecektir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişleriniz için ücretsiz kargo imkanı sunulmaktadır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla siparişinizin nerede olduğunu, kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, üyelik hesabınızdan da siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisiyle birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletmeniz gerekmektedir. Tutanak olmadan, kargodan kaynaklanan sorunlar için işlem yapılması mümkün değildir.